Retour & Terugbetaling

Ben je niet tevreden over je bestelling? Is er iets beschadigd of kapot? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen. Stuur ons een mail met eventueel een foto om je ontevredenheid te bespreken. We vinden altijd wel een oplossing:  support@sandsidegear.com.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Let wel op: de verzendkosten voor het retourneren van het product, zijn voor eigen rekening. Alleen op deze manier kunnen wij de scherpste prijs aanbieden voor iedere klant. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product een geur hebben dan wel beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Bestellingen die zonder voorafgaande communicatie naar ons toegestuurd worden, worden niet in behandeling genomen.